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2019/07/08 16:42
【追記】
やはり出荷までの乾燥時間が単純に足らなかったようです。
湿気が多い時期なのでリードタイムをとりますが、特に問題なくお手元に届くかと思います。
この件に限らず何かありましたらお気軽にご連絡ください。
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お世話になっております。アイバイの竹田です。
スプレーアートの商品ですが、先月の発売以来すでに何件か発送させていただいております。
そこで一件、発送時に貼りついてしまうトラブルが起きましたので、今後は乾燥のため施工に2営業日いただこうと思います。
当店側で壁に貼っていますが施工後に色が落ちたりすることもなく、壁面への施工には特に問題ございません。
ただ発送時までは配慮が足らず、よく乾いているのを確認して出したのですが、特にこの時期は湿気が強く温度も低いので、十分に乾燥していなかったようです。
ただいまお客様に個別に連絡をとっております。
そういったケースについては画像添付または本体着払いの返送にて返金対応させていただいております。
当店としても販売していきたいシリーズですが、販売したてなのでこういうケースもあるかもしれません。
施工後の出来栄えは非常に良いので、今後は2営業日いただいて出荷していく予定です。
それでも問題が起こるようであれば営業日を伸ばしての発送になります。
手間もかかりますが販売中止にするにはあまりにも惜しい商品です。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
iBy アイバイ代表 竹田 快平
